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透過APP付款： 需經由第三方平台Apple（iOS）或Google（Andorid）付款。

請確認登入的帳號是否為訂閱帳號，個人email與第三方（Google / Facebook / Apple ID）為不同帳號。

當您透過Apple（iOS）或Google（Andorid）付費，若交易資料未能即時回傳，訂閱身分可能無法立即開通。

※若有任何疑問，歡迎來信客服我們將盡快為您處理。

訂閱方案經會員授權扣款購買即為完成服務，恕無法退費，但可取消繼續訂閱。若您要取消訂閱，請務必於訂閱到期前兩天自行取消。
※請注意！刪除會員帳號或應用程式（APP）並不會停止扣款，若您要取消訂閱，請務必完成取消流程。

若您是網站訂閱會員，請以手機或電腦開啟瀏覽器進入鏡好聽網站（非APP），於【帳號管理】點選會員狀態下的 【取消訂閱】按鈕進行取消；取消後將自下期開始停止您的自動扣款，並恢復一般會員身分，原訂閱剩餘天數可繼續使用，當期費用恕不進行退款。

若您是APP訂閱會員，請透過Apple（iOS）或Google（Andorid）申請取消；取消後將自下期開始停止您的自動扣款，並恢復一般會員身分，原訂閱剩餘天數可繼續使用，當期費用恕不進行退款。

若有疑問請詳見【付費條款】。

網站與APP屬不同訂閱管道，恕無法直接轉換方案；若需跨管道訂閱，需自行取消目前方案，等待狀態轉為一般會員後，再重新至新管道訂閱。

網站訂閱方案轉換：請先取消當期訂閱，再重新訂閱新方案。系統當下會針對新方案立即扣款，並轉換訂閱方案，原方案的剩餘天數將累加計算入您的新訂閱週期。

APP訂閱方案轉換：操作流程與相關規定請見Apple（iOS）或Google（Andorid）網站說明。

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請注意！刪除帳號無法取消訂閱；若您是訂閱會員，仍需完成取消訂閱流程，否則系統將會繼續扣款。

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APP訂購會員：操作流程與相關規定請見Apple（iOS）或Google（Andorid）網站說明。

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APP兌換流程：請於登入會員帳號後，點選右下角 【會員】>【優惠兌換】點選【使用兌換碼】，輸入您的兌換碼，按送出即可，您可透過【購買紀錄】功能，查詢是否成功兌換。

網站查詢：請於登入會員帳號後，點選網站右上角 【個人頭像】> 【紀錄查詢】，即可查詢相關紀錄資訊。

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