FAQ


常見問題

  1. 加入鏡好聽會員後能享有什麼服務?

    尚未註冊成為會員的訪客僅能聆聽免費節目。加入會員即可試聽有聲書與課程等付費內容外,還可透過會員功能收藏、追蹤喜愛的內容,並為喜愛的內容評星或留言,更可以打賞、贊助喜歡的聲音主播與節目。加入會員並購買「鏡好聽+」訂閱服務,即可暢聽站上有聲書(除少數必須單購有聲書除外),享有聲課程專屬優惠,還能透過會員中心快速管理與查閱您的訂閱狀態。

  2. 現在的付費訂閱方案有哪些?訂閱從何時開始計算?

    鏡好聽所提供訂閱方案將從您付費當下起算,依照您選擇的方案天數定時自動收費。您隨時皆能申請取消訂閱,取消日從下一期開始。您可將已付費且尚未使用的剩餘天數使用完畢。

    我們可能隨時推出不同促銷或搭售方案,費用以您最終選擇之方案者為準。

  3. 如何查詢我的訂閱期間與收費日?

    登入會員帳號後,官網由右上角個人頭像>「帳號管理」面查看管理您的訂閱。您若為「鏡好聽+」訂閱會員便會顯示為「訂閱會員」,後方日期即為您的訂閱期間。付款日期將於後方數字之隔日進行自動扣繳。

  4. 只能使用信用卡付款與訂閱嗎?

    鏡好聽打賞與贊助服務可通過信用卡或匯款方式進行。「鏡好聽+」訂閱服務目前僅提供信用卡自動扣款方式繳付。

  5. 我從哪裡取消訂閱?能進行退款嗎?

    登入後會員帳號後,官網由右上角個人頭像>「帳號管理」,並前往「會員資料」頁面,點選會員狀態下的「取消訂閱」按鈕進行取消;取消後將自下期開始停止您的自動扣款,並恢復一般會員身分。當期費用恕不進行退款。

    鑒於數位智慧財產權特性,為保障智慧財產權人權益,站上數位內容及服務任每筆單獨購買、訂閱服務、打賞與贊助行為皆視為一筆訂單,訂單一旦成立後,該交易即生效不得撤銷,且會員完成交易後不論任何事由皆不得退款。如有重大瑕疵導致產品無法正確運行,本公司將依法處理,保障智慧財產權人及消費者權益,更多詳情請查閱本站付費條款。

  6. 我換信用卡了,如何更新付款資訊?

    「鏡好聽+」訂閱方式授權由藍新金流代理收款,如您有更換信用卡需求,須進行取消訂閱、再次訂閱,以達成重新綁定信用卡流程。

    登入後會員帳號後,官網由右上角個人頭像>「帳號管理」,並前往「會員資料」頁面,點選會員狀態下的「取消訂閱」按鈕進行取消;取消後將自下期開始停止您的自動扣款,並恢復一般會員身分。當期費用恕不進行退款。

    前往訂閱說明頁選擇您要訂閱的方案,再次訂閱進入藍新金流付款程序,便能重新綁定新的信用卡與更新付款資訊。您的帳款將會在未使用的天數消耗完畢後,才進行下一期(即新訂閱)扣款。

  7. 為什麼有些有聲書無法暢聽?

    鏡好聽有聲書蒐羅全台各出版社的優質出版成果,除了推出優質的自製有聲書外,也與出版社合作上架。為尊重出版方版權權益,部分有聲書未參與「鏡好聽+」暢聽服務,並標示為限單獨購買。

  8. 我所購買的有聲課程、有聲書如何下載離線聆聽?

    為保護數位智慧財產,目前鏡好聽的線上服務,包括節目、有聲書與課程皆為線上串流,未提供離線服務。

  9. 我要如何使用兌換優惠碼?

    登入後會員帳號後,官網由右上角個人頭像>「優惠兌換」,輸入您持有的折扣碼(最少 8 碼,須注意大小寫),送出後如跳出提示即表示兌換成功。

    您可以前往「紀錄查詢」分頁,瀏覽近期您的兌換或消費、訂閱紀錄。